في اطار اهتمام الهيئة العامة للاستعلامات برفع مهارات العاملين بها  وإكسابهم القدرات المطلوبة لمواجهة الأزمات نظمت الهيئة دورة تدريبية لمديري واخصائي مراكز الاعلام والنيل لمدة أربعة ايام  بدار المدرعات حول الادارة الفعالة للازمات وذلك تحت اشراف مجدي رأفت المشرف علي مراكز النيل و علي النويهي رئيس قطاع الاعلام الداخلي الذي افتتح الدورة بالترحيب بالسادة المشاركين واكد علي اهتمام القطاع برفع قدرات العاملين لحل الازمات التي تواجههم في العمل ، وتحدث في الدورة الدكتورة ايمان منجي من المعهد القومي للتخطيط والاستاذ الدكتور محمود السيد بكلية تجارة جامعة عين شمس والدكتورة  بسمة الحداد ، وتناولت الدورة التعريف بمعني الازمات التي تواجهنا وضرورة انشاء ادارة قادرة علي التنبؤ بها وتوفير الامكانات الازمة لمواجهتها وتكوين فريق عمل لادارة الازمة ، كما اكدوا علي ضرورة الاستفادة من الازمات السابقة وتوثيقها حتي نستفيد بها عند تكرار هذه الازمات ، كما تناولت الدورة مبادئ ادارة الازمة وكيفية الاستعداد لها واهمية حشد الطاقات لمواجهتها وتحديد دور كل فرد في فريق الازمة وايضا قواعد التعامل مع وسائل الاعلام ، واكدوا في ختام الدورة علي ضرورة الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات في توفير البيانات التي نحتاجها لادارة الازمة وتخزين بيانات الازمات السابقة حتي يمكن الاستفادة بها في المستقبل .