قالت وزارة السياحة أنه تم تخصيص خطوط تليفونات للتواصل مع بعثة الحج السياحي بالاراضي السعودية وهي (مكة المكرمة 00966533166043) ،(المدينة المنورة 00966537565451) ، (جدة 0096656885640) .

ومن جانبه قال محمد شعلان رئيس قطاع الشركات السياحية بوزارة السياحة أن توجيهات وزير السياحة خالد رامى لبعثة الحج السياحي تؤكد على عدم التهاون مع أي شركة يثبت عدم التزامها بتنفيذ برامج الحج السياحي المتفق عليها مع الحجاج بإعتبار أن مصلحة الحاج هى المستهدف.

وأشار شعلان أن تكليفات الوزير تضمنت العمل على مدار الـ24 ساعة بأماكن إقامة البعثات بفندق الشهداء- شارع أجياد بمكة المكرمة ، وفندق الحياة انترناشيونال (المنطقة المركزية الشمالية) بالمدينة المنورة، وفندق الدار البيضاء شارع صقر قريش حى السلامة بجدة لتقديم المساعدات اللازمة للحجاج.