صرح الدكتور محمد سلطان محافظ الإسكندرية أنه فور ورود بلاغ بشأن سقوط عقار كائن ب ٣١ شارع الشعراني متفرع من شارع أسوان بجوار جبل ناعسة كرموز بحي غرب، تم إخلاء ساكني العقار المنهار في الحال، مؤكدا انه كلف جميع الجهات المعنية من الأجهزة التنفيذية بالمحافظة وفرق الدفاع المدني والإسعاف ووحدة التدخل السريع بالمحافظة، والمرافق من الكهرباء والغاز والمياه، بالتواجد الفوري في موقع الحادث ورفع درجة الاستعداد القصوى وإتخاذ كافة الإجراءات بالمنطقة حماية لأرواح المواطنين تحسبًا لاي تداعيات أخري.

وشدد المحافظ علي المسؤولين بحصر شامل لساكني العقار، وتوفير كافة الاحتياجات الاساسية والرعاية اللازمة لهم، وكذا حصر جميع الخسائر الناتجة عن الإنهيار.