منال أيوب:
صرح مصطفي حمزه رئيس قطاع العلاقات العامة وخدمة العملاء بالصرف الصحي , بان مشروع الخط الساخن في شركة الصرف الصحي يعتبر من أحسن المشروعات في مجال التواصل بين الشركة والمواطن من حيث الإبلاغ عن أعطال الصرف الصحي.

وأوضح حمزة أن خدمة الخط الساخن تعمل علي مدار 24 ساعة لتستقبل البلاغات الناتجة عن أعطال شبكة الصرف الصحي ويتم تسجيل المكالمة لضمان متابعة الشكاوي وتنفيذ العمل الذي تم تعطيله .

وأضاف حمزة أن الشركة حصلت علي شهادة تقدير من وزارة التنمية الإدارية للخط الساخن "175"
دعم وزارة التخطيط للصرف الصحي
من ناحية أخري تحدث حمزة عن دعم وزارة التخطيط لمحافظة الإسكندرية من أجل شراء معدات وأدوات لإحلال شبكة الصرف الصحي وأن العمل متواصل طوال24 ساعة بقرار وزير الإسكان ومحافظ الإسكندرية وجاري تجديد مواسير الصرف الصحي والإحلال السريع للشبكة.

وأضاف حمزة أن اللواء طارق المهدي يتواصل معه في مشاكل الصرف ويتعاون لحل جميع مشاكل الصرف في جميع الأحياء.
استعدادات شركة الصرف الصحي للشتاء

وحول الاستعدادات قال حمزة : يتم توزيع عربات لمتابعة مواسير الصرف وبلاغات جانب الرصيف والبلاغات الرئيسية لضمان مرور مياه الصرف ومواجهة زيادة مياه الشتاء وزيادة عمال الصرف لمتابعة شوارع الإسكندرية وضمان سلامة الشبكة.
ومن ناحية أخري حذر حمزة من إلقاء زيت الطعام المتبقي من الطهي في الصرف , حيث إنه يؤثر علي الشبكة ويمنع مرور الصرف مما يؤدي إلي انتشار مياه الصرف في الشوارع.