ناشدت السفيرة نبيلة مكرم، وزيرة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج، خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز، بإصدار قرار ملكي بالعفو، ووقف ترحيل الأسر المصرية التي تخلفت عن شروط الإقامة فيما يعرف إعلاميا بأزمة "بصمة الحج."، في اطار التلاحم والترابط بين مصر والمملكة، قيادة وحكومة وشعبًا.
كانت وزيرة الهجرة قد كلفت من القيادة السياسية، بالتواصل مع سلطات المملكة، لحل أزمة نحو 5167 أسرة مصرية، ممن صدر قرارات بترحيلهم عن الأراضي السعودية، وحرمانهم من العودة لمدة عشر سنوات، بسبب قيامهم بالحج بشكل مخالف لتعليمات المملكة في هذا الشأن، حيث بدأت على الفور، اتصالات حثيثة بالسلطات الرسمية بالمملكة، وبالتواصل اليومي بسفير المملكة العربية السعودية السفير، أحمد القطان، وأبدت الاستعداد للتوجه للرياض، للتواصل بهذا الشأن، بعد تكليف رئيس الوزراء المهندس شريف إسماعيل لوزيرة الهجرة باتخاذ كل الإجراءات اللازمة لحل اللازمة ، كما تواصلت مع أسر المصريين فى الخارج، المتضررين من القرار، وتم إبلاغهم دوريًا بتطور المفاوضات التي تقوم بها مكرم.
وأكدت وزيرة الهجرة، خلال تواصلها مع السلطات السعودية، على الإقرار بخطأ المصريين، مطالبة بالنظر للبعد الإنساني، في اطار الراوبط الاخوية والعميقة والاستثنائية للدولتين الشقيقتين، خاصةً في شهر رمضانالمعظم شهر الرحمة والمغفرة، خاصة أن هناك الاف من العائلات للمصريين التي يتكفلون بها ومنهم أبناء بالمدارس السعودية، وليس لديهم مصدر دخل آخر غير عملهم الحالي، وإقرارهم يقينا بمخالفة القوانين، لكن ليس عن عمد، بل خدعوا بحملات حج وهميه وتم منعهم وتبصميهم ثم اخذ اجراءات الترحيل عقوبة لهم.
وكررت الوزيرة شكرها لموقف الأشقاء في المملكة الداعم دائما لمصر، فإنها تناشد المصريين بالخارج الالتزام بالقوانين المنظمة للحج، وعدم الانسياق وراء الاعلانات الوهمية والمضللة ومواقع السمسرة، مشيرة إلى أن وزارة الحج السعودية أطلقت حملة "حج بلا مخالفة"، وموجودة علي الصفحة الرسمية للوزارة لاعتماد وتسجيل أي رغبات للحج تنظيمًا للفرض العظيم.